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最近发现高速的etc正在全面普及。叶云想说，目前etc全自动高效收费的普及进展很快，但对大众普及教育的程度还是有点欠缺的，因此也导致收费站比往常更堵了，不过相信应该不会持续太久。叶云认为，技术是需要发展进步的，但与之对应的普及过程也是需要时间的，不然就可能会出现很多负面的影响，主要举以下三个例子说说。第一，比如这次etc普及的过程算是比较激进的，因为仅保留了最少的人工收费通道，最终让那些没有开通etc通行卡的车辆的排队时长大大增加的同时，也影响到一些其他etc专用收费通道的堵塞，这当中难免就会造成很多不必要资源的浪费。第二，又比如网购火车票的普及过程就稍微好点，虽然现大部分都已经转移到线上购票了，但至今也还是保留着线下的购票通道，这也是出于对不同人群需求的考虑，毕竟还是有一部分人是需要通过线下购票的。第三，再比如移动支付的普及也不是强制性的，而是由大家自己发现移动支付的诸多好处后，慢慢改变的一种个人习惯，最终才形成如今的近无现金时代，但还是有一小部分人是用现金支付的。叶云还想说，一项科技或一款产品的先进性固然很重要，但同时也是需要留出时间让用户去适应的。
